Email nhận tin khuyến mãi
x

Các câu hỏi thường gặp

Tôi có thể trải nghiệm sản phẩm trước khi quyết định mua hàng hay không?
-      phukienbigdeal.com luôn khuyến khích quý khách đến trực tiếp cửa hàng để trải nghiệm và chọn lựa sản phẩm ưng ý nhất.
-      Đội ngũ nhân viên tư vấn đều am hiểu về kỹ thuật và từng sử dụng qua tất cả các sản phẩm giúp quý khách chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu.

Đặt hàng Online có lợi gì hơn so với mua trực tiếp ở cửa hàng?
-      Quý khách không cần tốn thời gian ghé cửa hàng mà vẫn đảm bảo mọi quyền lợi mua hàng trực tiếp.
-      Giao hàng tận nơi và an toàn cho sản phẩm của quý khách.

Tôi muốn đặt hàng nhưng không đặt hàng qua Website có được không?
-      Ngoài việc đặt hàng qua website www.phukienbigdeal.com quý khách có thể đặt hàng thông qua 2 cách:
-      Đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng phukienbigdeal.com
-      Điện thoại đặt hàng qua số Hotline: 0915.977.207 - 0944.28.15.15

Khi đặt hàng tôi có thể chọn màu sắc cho sản phẩm không?
-      Quý khách có thể đặt hàng theo màu sắc, tuy nhiên tại một thời điểm nhất định, sản phẩm quý khách đặt có thể có hoặc không có màu quý khách chọn.
-      Nếu chúng tôi có đúng màu sắc như yêu cầu thì sẽ ưu tiên giao đúng màu cho quý khách.

Khi mua hàng Online tôi có được bảo hành chính hãng không?
Chế độ bảo hành được áp dụng chung cho tất cả khách hàng không phân biệt mua online, tại cửa hàng hay giao hàng tận nơi. Quý khách có thể bảo hành sản phẩm tại 72 Lê Thái Tổ, Phường 2, tp. Vĩnh Long, Vĩnh Long.

Nếu phát hiện lỗi sản phẩm trong thời hạn bảo hành thì xử lý thế nào?
-      Bước 1: Quý khách gọi điện đến số hotline: 0915.977.207 hoặc 0944.28.15.15 để xác định đó có phải là lỗi sản phẩm hay không.
-      Bước 2:
o   Khi nhân viên phukienbigdeal.com xác nhận lỗi sản phẩm, quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng ở địa chỉ 72 Lê Thái Tổ, Phường 2, tp. Vĩnh Long, Vĩnh Long. để bảo hành sản phẩm. Lưu ý chúng tôi nhận bảo hành sản phẩm từ 10h-18h các ngày trong tuần từ Thứ 2 đến thứ 7.
o   Đối với khách hàng ở xa, có thể gửi theo đường bưu điện cho chúng tôi tại địa điểm trên, vui lòng gọi Hotline để được hướng dẫn cụ thể.

Làm sao khi sản phẩm bị hư hỏng trong trường hợp quá thời hạn bảo hành?
-      Nếu thời hạn bảo hành đã hết, phukienbigdeal.com vẫn có thể đổi mới sản phẩm cho quý khách với một khoản phí nhỏ từ 20.000-50.000 tùy sản phẩm.

 Giao hàng tận nơi có tốn phí không?
-     phukienbigdeal.com giao sản phẩm miễn phí trong phạm vi Thành phố Vĩnh Long. Nếu ở khu vực khác quý khách được yêu cầu trả thêm phí vận chuyển.

Tôi không thuộc khu vực Thành Phố Cần Thơ thì mua hàng thế nào ?
-      Đối với các giao dịch ngoài TP. Vĩnh Long, quý khách vui lòng chuyển khoản trước bao gồm tiền hàng và phí vận chuyển. Sau khi chuyển khoản quý khách vui lòng gọi điện đến số Hotline, ngay khi nhận được tiền, phukienbigdeal.com sẽ gửi hàng cho quý khách.

Thanh toán như thế nào khi mua sản phẩm trực tuyến nếu tôi ở xa?
-           Quý khách vui lòng chọn 1 trong các ngân hàng sau để thanh toán:
 
Ngân Hàng Vietcombank
Chi nhánh Cần Thơ
Agribank
chi nhánh Cần Thơ
ACB
chi nhánh Cần Thơ
Dongabank
Chi nhánh Cần Thơ
Eximbank
chi nhánh Cần Thơ
Số tài khoản          
Chủ tài khoản          
 

  Ý kiến bạn đọc